LEGAL REFERENCE

Tu privacidad es nuestra prioridad en cada transacción

En f550, cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi que realizas se protege con cifrado de nivel bancario. Tu información personal nunca se vende ni se...

Cifrado de bancoDatos localesSin cesión a terceros
f550 Tu privacidad es nuestra prioridad en cada transacción

Cómo cumplimos con la ley de protección de datos en México

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CANALES DE PRIVACIDAD

¿Preguntas sobre tus datos? Llega a nosotros en tiempo real

Si necesitas ver qué información tenemos, cambiar algo o eliminar tu cuenta, abre un chat con nuestro equipo. Respondemos en español, horario México. También puedes escribir directamente a nuestro oficial de privacidad para solicitudes formales de acceso o cancelación de datos.

Team online

Chat en vivo

Abre una conversación en español. Nuestro equipo responde sobre cómo manejamos tu información, retiros, depósitos y cualquier duda de privacidad al instante.

Correo de privacidad

Envía una solicitud formal de acceso, rectificación o cancelación de tus datos. Respondemos dentro de 20 días hábiles conforme a la ley mexicana.

Centro de cuentas

Dentro de tu perfil en f550 puedes descargar tus datos personales, ver tus transacciones y ajustar qué información compartimos con nuestros partners.

SEGURIDAD VERIFICABLE

Cómo sabemos que tu cuenta está segura todos los días

Cada operación en f550 pasa por filtros de fraude, cada OXXO/SPEI/Mercado Pago/CoDi se valida contra registros bancarios reales, y tus datos viajan por canal cifrado. Auditamos nuestros sistemas cada trimestre. Tu contraseña...

Cifrado TLS 1.3

Todas las páginas de f550 usan el estándar de cifrado que usa tu banco. Nadie entre tú y nuestros servidores puede ver lo que escribes.

Validación bancaria

Cada depósito OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se confirma contra sistemas bancarios antes de acreditarlo a tu cuenta. Esto previene fraude.

Sin almacenaje de CVV

f550 jamás guarda tu número de tarjeta completo ni tu CVV. Los procesa un servicio de pago certificado y se descartan inmediatamente.

Auditoría trimestral

Un tercero independiente revisa nuestros sistemas de seguridad, encriptación y acceso a datos cada tres meses para confirmar que todo cumple estándar.

Alertas de cuenta

Si detectamos un login inusual, un cambio de contraseña o un retiro a cuenta nueva, te enviamos una notificación inmediata por correo.

Retención de logs

Guardamos registros de acceso durante 90 días para rastrear cualquier actividad sospechosa. Después se borran automáticamente conforme a ley.

Lo que garantizamos igual en toda tu relación con f550

Ya sea que juegues en móvil o desktop, que pagues por OXXO o SPEI, que retires hoy o en dos meses: tu privacidad sigue el mismo nivel de...

Depósitos y retiros
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se cifran igual. No guardamos tus datos bancarios más allá de lo que necesita tu próxima transacción.
Dispositivos
Mobile, tablet o desktop: tu conexión viaja cifrada. Si juegas en público, los demás no ven pantalla; tu sesión se guarda solo en tu equipo.
Datos de juego
Tus resultados, historial de apuestas y saldo se almacenan en servidores protegidos. No se venden ni se usan para perfilado publicitario.
Contacto
Si hablas con soporte por chat, correo o cuenta, esa conversación se cifra. Nuestro equipo ve solo lo que dices; no se archiva en redes sociales.
Cambios de política
Si algo cambia en cómo guardamos o usamos tus datos, te avisamos 30 días antes por correo. Tienes derecho a rechazarlo o cerrar tu cuenta.
Derechos de usuario
En cualquier momento puedes solicitar ver, corregir o borrar tu información. No hay costo. Respondemos conforme a los plazos de la ley mexicana.
Retención temporal
Después de cerrar tu cuenta, guardamos tus datos 7 años para cumplir regulación fiscal y contra lavado de dinero. Luego se eliminan permanentemente.

Controles que tienes sobre tu información en f550

No eres un número aquí. Dentro de tu cuenta configurar exactamente qué datos quieres que guardemos, a quién le permitimos acceder y durante cuánto tiempo. Cada...

Descargar tu información

Ve todo lo que f550 sabe de ti en un archivo. Incluye tu perfil, depósitos, retiros, historial de juego, chat y contactos de soporte.

Editar datos personales

Cambiar tu nombre, correo, teléfono, domicilio o fecha de nacimiento en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia al instante.

Pausar comunicación

Detén correos de ofertas, notificaciones de eventos o torneos sin afectar alertas de seguridad. Tu sesión sigue activa.

Ver quién accede

En tu panel ves cada IP, navegador y dispositivo que ha abierto tu cuenta en los últimos 90 días. Cierra sesiones remotas al instante.

Borrar cuenta

Solicita eliminación permanente de tu perfil, historial y datos. Confirmamos por correo y borramos todo en 30 días conforme a ley.

Privacidad en live

Si juegas en nuestras mesas en vivo, tu nombre de usuario se muestra; tu información bancaria jamás. Los dealers ven solo tu apodo.

Preguntas que nos hacen sobre tu privacidad

Tu nombre completo, correo, teléfono, fecha de nacimiento, domicilio y número de identificación (INE, pasaporte). Lo necesitamos para validar tu identidad conforme a ley mexicana y prevenir fraude. Tu información bancaria se pide solo al hacer tu primer depósito.

Tu contraseña se cifra con un algoritmo irreversible (bcrypt) el mismo día que la creas. Ni siquiera nuestro equipo técnico puede verla. Si olvidas, te enviamos un enlace temporal para establecer una nueva, válido solo 2 horas.

No. Tu historial de depósitos es privado. Otros jugadores ven solo tu nombre de usuario. Tus montos, métodos de pago y fechas de transacción están cifrados y solo tú y f550 los ven.

Guardamos tu información 7 años después del cierre para cumplir obligaciones fiscales y regulación contra lavado de dinero según ley mexicana. Después se elimina permanentemente de todos nuestros sistemas.

No. Jamás vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a empresas de publicidad, analítica o redes sociales sin tu consentimiento explícito escrito. Tu información se usa solo para operar tu cuenta.

Cambia tu contraseña inmediatamente y abre un chat con soporte. Podemos ver quién y desde dónde se conectó, cerrar esas sesiones y bloquear dispositivos. Si hubo transacciones no autorizadas, lo revisamos dentro de 24 horas.

Ve a tu perfil, busca 'Eliminar cuenta' y confirma tu solicitud. Te enviamos un correo con un enlace de verificación válido 7 días. Una vez confirmado, tus datos se borran en 30 días conforme a regulación mexicana.